抖音上买的裤子扣眼开了，商家不收货也不退款

2025-05-02

如果商家在抖音平台上仍然拒绝退款，你确实可以通过法律途径进一步维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有退货、换货、修理等权益。商家拒绝履行这些义务，构成了对消费者合法权益的侵害。你可以向当地的消费者协会投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在此之前，记得保留好购买凭证和商品问题证据，以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了联系抖音平台和12315，你还可以：1.向当地的消费者协会或市场监管部门反映问题，他们通常会提供调解服务；2.在社交媒体上公开问题，引起公众关注，有时商家会因为舆论压力而积极解决问题；3.如果涉及金额较大，且商家存在欺诈行为，你还可以考虑向公安机关报案。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，维权时应准备以下材料：1.购买凭证，如订单截图、发票或收据；2.商品问题证据，如照片、视频或商品实物；3.与商家沟通的记录，包括电话、短信、聊天记录等，以证明你曾尝试与商家协商解决问题。这些材料将作为你维权的重要依据，帮助你更有效地维护自己的合法权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

上一篇：请律师处理4000元欠款需要多少费用？下一篇：暂无