在投诉商家拒绝退换衣服时，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行这些义务，您有权向消费者协会或工商部门投诉，投诉时需准备好消费凭证，如小票、收据和发票，以证明购买行为及商品存在问题。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，商家在以下情况下必须接受退换货：商品存在质量问题，如破损、瑕疵、不符合描述等；或商品不符合双方事先约定的标准。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家履行退货、更换、修理等义务。商家若拒绝，则构成违法行为，消费者可依法投诉或起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除打电话投诉外，您还可以选择线上投诉或现场投诉。线上投诉可通过全国12315互联网平台提交投诉信息；现场投诉则需携带消费凭证前往当地消费者协会或工商管理部门进行现场登记投诉。具体操作视情况而定，线上投诉需填写详细投诉内容并上传证据，现场投诉则需向工作人员当面陈述情况并提交证据。
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