线下付款后收到假货如何处理

2025-03-31

收到假货可拒签退款或协商、鉴定后要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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处理假货常见方式有拒签、协商、鉴定后索赔。拒签为首选，已签收则先协商，协商无果再鉴定并索赔，根据卖家服务选择是否要求额外赔偿。
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收到假货应处理。操作如下：1. 未签收直接拒签并申请退款；2. 已签收先与卖家协商退款，保留证据；3. 协商无果，找机构鉴定，证明假货；4. 凭鉴定要求卖家赔偿，或投诉至消协、市场监管部门。

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